Conditions d'utilisation

1. Généralités et champ d'application

Bienvenue sur notre site web. Les présentes conditions générales s'appliquent à l'utilisation de notre site web, de nos applications mobiles et autres plateformes, ainsi qu'à l'achat de meubles, d'accessoires de maison et de services associés.

En utilisant notre plateforme, vous acceptez les présentes conditions.

2. Compte utilisateur et utilisation de la plateforme

Enregistrement

Lors de la création d'un compte client, des informations correctes, complètes et à jour doivent être fournies. Les modifications de vos données doivent être mises à jour en temps voulu.

Vous êtes responsable de la sécurité de vos données d'accès. Les dommages résultant de la divulgation ou d'une sécurité insuffisante des données d'accès relèvent de votre responsabilité.

Disponibilité de la plateforme

Nous nous efforçons d'assurer un fonctionnement sûr et sans interruption de notre site web. Néanmoins, des travaux de maintenance, des problèmes techniques ou d'autres circonstances peuvent entraîner des restrictions temporaires.

3. Informations sur les produits, disponibilité et prix

Informations sur les produits

Nous nous efforçons de présenter correctement les descriptions de produits, les images et les spécifications techniques. De légères différences entre les produits présentés et les produits livrés sont possibles.

Disponibilité

Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité réelle des marchandises. Si un article n'est pas disponible, nous vous en informerons immédiatement et vous proposerons une solution appropriée.

Prix

Tous les prix indiqués sur le site web sont en euros (EUR) et incluent les taxes applicables, sauf indication contraire.

En cas d'erreurs manifestes de prix ou de système, nous nous réservons le droit d'annuler ou de corriger les commandes.

4. Commande et paiement

Confirmation de commande

Après avoir passé votre commande, vous recevrez une confirmation par e-mail. Le contrat d'achat n'est conclu que lorsque nous acceptons et traitons la commande.

Modes de paiement

Nous proposons des options de paiement sécurisées, y compris les cartes de crédit, les cartes de débit, les services de paiement électronique et d'autres méthodes de paiement indiquées sur le site web.

5. Expédition et livraison

Délai de traitement

Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans les 1 à 3 jours ouvrables suivant la réception du paiement.

Délai de livraison

Le délai de livraison estimé est de 5 à 9 jours ouvrables. Les retards de livraison dus au transport, aux conditions météorologiques ou à d'autres circonstances imprévues sont réservés.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont affichés pendant le processus de commande. Les promotions de livraison gratuite éventuellement proposées sont automatiquement prises en compte.

Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de transport.

6. Annulation de commandes

Avant l'expédition

Les commandes peuvent être annulées gratuitement avant l'expédition.

Les remboursements seront effectués après confirmation de l'annulation via le mode de paiement initialement utilisé.

Après l'expédition

Une fois expédiée, une commande ne peut plus être directement annulée. Dans ce cas, le client peut suivre les conditions de retour.

Pour plus de détails, veuillez consulter les conditions d'annulation.

7. Retour et remboursement

Délai de retour

Les clients peuvent demander un retour dans les 40 jours suivant la réception des marchandises.

Conditions de retour

La marchandise doit être en bon état et, si possible, retournée avec l'emballage d'origine et tous les accessoires.

Remboursements

Après réception et vérification de la marchandise retournée, le remboursement sera effectué dans un délai raisonnable via le mode de paiement initialement utilisé.

Pour plus de détails, veuillez consulter nos conditions de retour et d'échange.

8. Protection des données

Nous ne collectons que les données nécessaires à la fourniture de nos services, au traitement des commandes et au support client.

Les données personnelles sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles appropriées.

Sans base légale ou votre consentement, nous ne transmettons pas de données personnelles à des tiers non concernés.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus de ce site web, y compris les textes, images, designs, logos et autres matériaux, sont protégés par le droit d'auteur ou d'autres droits.

Toute reproduction, distribution ou utilisation commerciale est interdite sans autorisation écrite préalable.

10. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, des pertes de profits ou d'autres dommages consécutifs résultant de l'utilisation ou de l'indisponibilité de notre site web, de nos services ou de nos produits.

11. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier ces conditions à tout moment.

Les modifications seront publiées sur le site web et entreront en vigueur dès leur publication.

L'utilisation continue de la plateforme constitue une acceptation des conditions mises à jour.

12. Règlement des litiges

En cas de litige, les deux parties s'engagent d'abord à tenter de parvenir à un règlement à l'amiable.

Si aucun accord ne peut être trouvé, le litige peut être porté devant le tribunal compétent conformément aux dispositions légales applicables.

13. Contact

Adresse : 1210 NW Baldwin Ave, Lawton OK 73507, États-Unis
E-mail du service client : service@havarianest.com
Téléphone : +1 (601) 466-9982
Heures de service : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 (CET/CEST)