Note legali aggiuntive
Il presente documento si applica al negozio online Havarianest (di seguito "Havarianest", "noi" o "ci") ed è fornito in conformità con le leggi tedesche applicabili e il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'Unione Europea.
Principi generali
Havarianest gestisce un negozio online di mobili e prodotti per l'arredamento. Diamo grande importanza a informazioni trasparenti sui prodotti, indicazioni chiare sui prezzi e condizioni commerciali comprensibili al fine di consentire una decisione di acquisto consapevole.
Elaborazione e consegna del contratto
Gli ordini vengono elaborati dopo la conferma del pagamento e spediti all'indirizzo di consegna fornito dal cliente. La consegna viene effettuata da fornitori di servizi logistici esterni in conformità con le condizioni di spedizione applicabili.
Prezzi e tasse
Tutti i prezzi indicati includono l'IVA legalmente obbligatoria e altri componenti di prezzo. Il cliente viene chiaramente informato dell'importo totale prima di completare l'ordine.
Diritto di recesso e restituzione
I consumatori hanno un diritto di recesso di 40 giorni dal ricevimento della merce. I resi e i cambi vengono effettuati in conformità con le politiche di reso applicabili del negozio. I rimborsi vengono elaborati tramite il metodo di pagamento originariamente utilizzato, a meno che non sia stato concordato diversamente.
Protezione dei dati e sicurezza
La protezione dei dati personali è la nostra massima priorità. Il trattamento avviene esclusivamente nell'ambito del GDPR e solo nella misura necessaria per l'elaborazione degli ordini, la comunicazione con i clienti e la fornitura di servizi. I dati di pagamento non vengono archiviati completamente, ma elaborati tramite fornitori di servizi di pagamento certificati.
Servizio clienti
Per domande sui prodotti, sugli ordini o sui reclami, il nostro servizio clienti è a vostra disposizione.
Indirizzo: 1210 NW Baldwin Ave, Lawton OK 73507, Stati Uniti
E-mail del servizio clienti: service@havarianest.com
Telefono: +1 (601) 466-9982
Orari di servizio: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET/CEST)
Risoluzione delle controversie
In caso di controversie, entrambe le parti si impegneranno inizialmente a raggiungere una soluzione amichevole. I consumatori possono inoltre avvalersi delle possibilità di risoluzione extragiudiziale delle controversie in conformità con le normative UE.
Modifiche al presente documento
Havarianest si riserva il diritto di modificare la presente nota legale, se necessario, in particolare in caso di modifiche legislative o adeguamenti dei processi aziendali. La versione più recente è consultabile sul sito web.